常见问题

1、提交资料的审核时间？

在“石家庄养犬管理”微信公众号提交办证及年检资料后，属地公安分局会在五个工作日内审核完毕，审核通过后，您才能完成缴费手续，并获得电子犬证和电子缴费凭证。

2、如何查看电子犬证及缴费凭证

3、为什么提交资料有时会失败？

提交的资料信息里包含较多的图片信息，数据量较大，会占用一定的手机流量，请耐心等待。若多次提交不成功，请在wifi环境或手机信号网络信号较好时再提交。

4、微信上为什么显示的不是自己的犬证资料？

系统为了减少到微信服务器的请求缓存了您在公众号的ID，正常情况下不会有问题，如果您手机又用其它微信号办理过犬证业务，那么有可能缓存的ID与您的不一致，您可以点击这里清除缓存，然后返回任何业务办理页面系统就会更新您的ID。

5、其他问题

如有其他问题，可在公众号中留言，也可在工作时间：周一至周五9：00---17:00致电89667000咨询。